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2018年對(duì)于道可視來(lái)說(shuō)，注定是不平凡的一年。
這一年，道可視百城千店終端交流會(huì)走進(jìn)全國(guó)各地，真正把服務(wù)、技術(shù)落地。這一年道可視推出了“4G車載影音導(dǎo)航系統(tǒng)”“UHD 2K360°全景記錄王”，道可視將4G導(dǎo)航和360°全景無(wú)縫對(duì)接，解決兼容后的畫質(zhì)顯示痛點(diǎn)，并以2K全景攝像頭占領(lǐng)360分辨率最高峰。
這一年，道可視推出了“電子質(zhì)?！と珖?guó)聯(lián)保”的售后政策，異地異店全國(guó)可保，讓消費(fèi)者解決最后的售后之憂。
這一年，道可視搬遷了新的工廠，日后將從深圳市龍華區(qū)大浪鼎豐工業(yè)園重新起航。
這一年，道可視實(shí)現(xiàn)了銷量30%的增漲，甚至有些省份達(dá)到100%。青海、西藏等偏遠(yuǎn)省份也在2018年有了省代理。
“我們所做的一切嘗試與努力，最終都是指向消費(fèi)者需求和消費(fèi)者的體驗(yàn)及滿意度”深圳道可視科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：道可視）總經(jīng)理馮曙在接受《汽車用品報(bào)》2019年1/2月合刊封面人物專訪時(shí)如此說(shuō)到。
1、持續(xù)創(chuàng)新，做“好產(chǎn)品”
在科技智能的時(shí)代下，汽車電子產(chǎn)品為人們乘駕保障安全的同時(shí)也帶來(lái)愉悅。在汽車產(chǎn)品功能日趨大眾化的市場(chǎng)行情下，用戶關(guān)心的可能并不是你的產(chǎn)品多少錢或者怎么樣，更多的是對(duì)功能和實(shí)用性體驗(yàn)的感受這方面的一種需求?，F(xiàn)在汽車的用途已不是簡(jiǎn)單的代步工具，它更像是一個(gè)流動(dòng)的家，可以給駕乘人員帶來(lái)不一樣的駕乘感受，產(chǎn)品的直觀極致體驗(yàn)才是關(guān)鍵的。道可視2010年成立至今，一直專注于給用戶帶來(lái)更符合行車安全需求的360°全景行車輔助系統(tǒng)，并持續(xù)創(chuàng)新研發(fā)。從了解終端車主的實(shí)際需求的出發(fā)，在產(chǎn)品的每一次更新迭代的開發(fā)階段，都特別的考慮到用戶的直觀感受，打造出極致體驗(yàn)的產(chǎn)品。
道可視注重研發(fā)創(chuàng)新，行業(yè)皆知，它的研發(fā)人員占員工總?cè)藬?shù)30%以上，其中包括國(guó)內(nèi)知名高校的博士、碩士等多名高素質(zhì)人才。而且道可視還與清華大學(xué)深圳研究生院光學(xué)檢測(cè)中心等科研機(jī)構(gòu)建立了密切的技術(shù)合作關(guān)系。這樣的研發(fā)陣容在汽車電子后裝市場(chǎng)上實(shí)屬鳳毛麟角，當(dāng)然也是有了這些技術(shù)支撐，道可視推出的360°全景產(chǎn)品，更符合用戶和市場(chǎng)的需求。也是因?yàn)樵鷮?shí)的研發(fā)技術(shù)與投入，讓道可視居于360°全景行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。
馮總自身也是技術(shù)出身，那份做“好產(chǎn)品”的初心從未變過(guò)，他嚴(yán)格把控產(chǎn)品，對(duì)品質(zhì)追求極致。2018年重點(diǎn)推出的“4G車載影音導(dǎo)航系統(tǒng)”和“UHD 2K 360°全景記錄王”兩款產(chǎn)品，則是最好的注腳。
道可視4G車載影音導(dǎo)航系統(tǒng)，完美的將車機(jī)導(dǎo)航與360°全景行車輔助系統(tǒng)完美結(jié)合，帶來(lái)超高清的影像顯示畫面和語(yǔ)音聲控、觸控雙控操控感，進(jìn)一步提升了行車輔助駕駛的安全性能。10.1寸超大IPS屏幕，全貼合工藝，屏幕透光率高達(dá)96%，顯著提升畫質(zhì)視覺體驗(yàn)；G+G觸摸屏，可實(shí)現(xiàn)觸控操作；全語(yǔ)音控制，徹底解放您的雙手。作為車機(jī)導(dǎo)航新進(jìn)選手，道可視并不滿足于與360°全景配套時(shí)的高清圖像顯示效果單項(xiàng)發(fā)展，而是虛心向車機(jī)前輩學(xué)習(xí)，把車機(jī)的其他核心功能板塊納入研發(fā)進(jìn)程，爾后道可視采用十段音頻的EQ調(diào)節(jié)器，就大大滿足了車主對(duì)于車載音質(zhì)的需求。
UHD 2K 360°全景記錄王。幾乎橫掃了360°全景行業(yè)普遍的1080P，成為名副其實(shí)的高清全景王。2K是什么意思呢？就是單個(gè)攝像頭的分辨率達(dá)到2540*1440，相比1080P，提高了1.5倍的清晰度。對(duì)于360°全景這類影像產(chǎn)品而言，高清是最直觀的表現(xiàn)方式。道可視采用行業(yè)最先進(jìn)的圖像處理技術(shù)和高品質(zhì)的攝像頭，畫面色彩更鮮明生動(dòng)，細(xì)節(jié)豐富不失真而，2K高清的顯示效果，體驗(yàn)感大大提升，讓駕駛者享受更加極致的畫質(zhì)。應(yīng)用在車主極為看重的行車記錄上，是更加可靠、有力的證據(jù)。
2、深耕終端，落地“好服務(wù)”
2018年道可視步履不停地深耕終端，橫跨20余個(gè)省市，在全國(guó)各地開展百城千店的終端交流會(huì)。此項(xiàng)舉措主要是針對(duì)目前門店目前在產(chǎn)品銷售及技術(shù)服務(wù)上遭遇的瓶頸。360°全景產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，車主的消費(fèi)需求和意識(shí)也逐年提升，但是在銷量上依然面臨諸多的難題。門店從銷售策略到安裝技術(shù)，都缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)。
第一，銷售技巧。道可視邀請(qǐng)行業(yè)資深營(yíng)銷專家，劉永忠老師及蔡桐才老師為大家進(jìn)行分析演講，持續(xù)教授銷售360°全景的技巧。目前360°全景產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，即使利潤(rùn)低下，價(jià)格戰(zhàn)也是輪番上演。門店在拿到一款好產(chǎn)品后，如何轉(zhuǎn)化銷售，需要抓住客戶的痛點(diǎn)需求，需要有的放矢。行業(yè)專家針對(duì)門店遇到的種種銷售難題，各個(gè)擊破，讓“360°全景”好賣起來(lái)。
第二，安裝培訓(xùn)。產(chǎn)品銷售以后，還包括眾多后續(xù)的服務(wù)內(nèi)容，如維修、安裝等，售后同樣是不容忽視的重要環(huán)節(jié)。由于360°全景的特性，安裝時(shí)具有一定的技術(shù)門檻，技師的專業(yè)與否直接影響車主的售后體驗(yàn)和持續(xù)消費(fèi)意愿。針對(duì)這一問(wèn)題，道可視推出了標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)，要求技師在安裝360°全景時(shí)必須使用規(guī)范的“6件套”工具箱，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范化執(zhí)行，讓車主打消安裝的顧慮，放心把愛車交給你。
第三，售后服務(wù)。道可視推出了“電子質(zhì)?！と珖?guó)聯(lián)?！钡恼撸p松解決異地異店以及電商售后無(wú)門的問(wèn)題。電子質(zhì)?？ㄓ脩艨上硎?/span>2年的全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，在維修時(shí)，用戶只需在系統(tǒng)中簡(jiǎn)單的輸入車牌號(hào)即可，極大簡(jiǎn)化維修流程，通過(guò)系統(tǒng)查詢，用戶即可知曉分布全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)以及所在城市、地區(qū)的全國(guó)聯(lián)保門店，另外，用戶也可在系統(tǒng)中直接查詢到安裝的產(chǎn)品是否為道可視正品360°全景產(chǎn)品，快速簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/span>
此外，道可視還幫助全國(guó)近2000家會(huì)員店，打造統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的門店形象。真正將終端門店的服務(wù)落實(shí)到細(xì)處。
3、積累口碑，打造“好品牌”
品牌的力量，不可小覷。事實(shí)也是如此。
一個(gè)成功的品牌具有非常強(qiáng)大的力量，會(huì)引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的迷信，這就是品牌效應(yīng)。一個(gè)品牌一旦形成這樣的群體效應(yīng)，就擁有了巨大的話語(yǔ)權(quán)，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。從這點(diǎn)來(lái)看品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是非常重要的，品牌的發(fā)展?fàn)顩r直接影響了企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，兩者是緊密相連的，一個(gè)企業(yè)能把自己的品牌運(yùn)營(yíng)的好，那么企業(yè)就能賺到更多的錢，就有更好的發(fā)展前景。反之則亦然。
但是，對(duì)于品牌應(yīng)該分兩方面來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品沒有品牌是不行的，但是認(rèn)為品牌越大就說(shuō)明品質(zhì)越好也是不完全正確的。有的品牌做的大，不是因?yàn)楦鞣N廣告宣傳，是用戶的口碑宣傳得以壯大，因?yàn)榉?wù)好、品質(zhì)好，大家口口相傳，品牌自然越做越大，這樣的品牌是值得大家信任的，但是相應(yīng)的，可能也會(huì)付出較高的成本支出。另一種品牌做的大，是因?yàn)楦鞣N廣告的宣傳、炒作制造的知名度，品牌很大，品質(zhì)很低，只是為了短時(shí)間的搶占市場(chǎng)進(jìn)行圈錢，沒有好的服務(wù)、好的品質(zhì)作支撐，這樣的品牌是做不長(zhǎng)久的。
在傳統(tǒng)行業(yè)中，如果一個(gè)產(chǎn)品沒有品牌，感覺就是三無(wú)產(chǎn)品，不可靠，沒有質(zhì)量保證。所以，企業(yè)首先必須要有自己的品牌。但是，簡(jiǎn)單的擁有品牌還不夠，想要讓產(chǎn)品口碑好、賣的好，還需要很多工作要做，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的“品牌”，其實(shí)還得回歸到“品質(zhì)、技術(shù)和服務(wù)”上來(lái)，才能真正的做好品牌，企業(yè)才能更好的發(fā)展。道可視經(jīng)過(guò)多年的口碑積累，用心服務(wù)，在汽車電子行業(yè)擁有眾多用戶粉絲，百度貼吧的道可視吧里面，幾乎每天都能看到用戶的反饋，而道可視營(yíng)銷總監(jiān)邊江作為吧主，實(shí)時(shí)在線解決車主反饋，不管是什么問(wèn)題，一律不刪帖。通過(guò)良性的互動(dòng)，為產(chǎn)品的迭代更新優(yōu)化，提供了更多的實(shí)際案列，對(duì)于雙方都是有益，但是道可視是第一個(gè)吃螃蟹，花心思去做這件事的。以好口碑塑造好品牌，道可視實(shí)實(shí)在在踐行著。
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